E-SHOP FUNGUJE A NAŠE PRODEJNY JSOU OTEVŘENÉ PRO VÝDEJ ZBOŽÍ


Od 18.3.2020 prodáváme a vydáváme zboží pouze BEZKONTAKTNĚ.

Pro FIRMY a PODNIKATELE:

prodáváme a vydáváme POUZE VZDÁLENĚ objednané zboží přes e-shop, e-mail nebo telefon. Výdej zboží na prodejnách může proběhnout až po VYZVÁNÍ PRODEJNY. Prosíme, dříve pro zboží nejezděte, bohužel vám ho nebudeme schopni vydat.

Pro VEŘEJNOST:

na všech našich prodejnách VYDÁVÁME POUZE zboží, které jste si objednali přes e-shop, e-mail nebo telefon. Zboží vám i dovezeme nebo pošleme. DOPRAVA ZBOŽÍ DOMŮ JIŽ OD 500 KČ PO CELÉ ČR. Dřevomateriál vám rádi přivezeme k vám domů. Není třeba si ho vyzvedávat osobně. Barvy a montážní materiál nadále posíláme pomocí - DPD, České pošty, Zásilkovny nebo Uloženky.

Od 18.3.2020 také zavádíme pouze BEZKONTAKTNÍ ÚHRADU ZBOŽÍ, tj. platba kartou, platba předem převodem. Zboží vám náš pracovník připraví, ale u nakládky již asistovat nebude - snažíme se dodržovat odstup 2 m.

Naší prioritou je ochrana našich zaměstnanců i všech zákazníků. Dodržujte, prosím, bezpečnostní opatření platná od 18.3.2020. Děkujeme vám.

PŘI VSTUPU NA NAŠE PRODEJNY NOSTE, PROSÍM, ROUŠKY. CHRÁNÍTE NÁS A STEJNĚ TAK I MY BUDEME CHRÁNIT VÁS.


Vždy budeme připraveni vám co nejvíce vyhovět.

Budete-li potřebovat poradit, volejte naši zákaznickou linku, denně 8 - 22 hod., i o víkendu, rádi vám pomůžeme.

×

Jsme vám k dispozici denně
8 - 22hod. HOTLINE 
608 404 088
We speak english - 736 606 079

Často kladené dotazy

  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Často kladené dotazy

Ano, samozřejmě. Je ale třeba počítat s tím, že jednotlivé prodejny mohou mít aktuálně na skladě různé zboží. Proto při objednávce s osobním odběrem Vaši objednávku bereme pouze jako poptávku a obratem vám dáme vědět,  zda Vámi požadované zboží je na prodejně skladem. V případě, že není, tak stanovíme termín, kdy tam bude.

Naše kamenné prodejny jsou vám k dispozici na 9ti místech po celé České republice. Na osmi prodejnách si můžete osobně vyzvednout dřevomateriál objednaný z našeho eshopu. Devátá prodejna - UHŘÍNĚVES - je specializovaná prodejna a vzorkovna pro BARVY a MONTÁŽNÍ MATERIÁL. Pozor, na této prodejně nelze vyzvedávat dřevomateriál. V ostatních osmi prodejnách, si ale můžete požadovaný materiál prohlédnout, zeptat se personálu na jakýkoliv dotaz ohledně dřevomateriálu i jeho ošetření barvami a laky, a také si po předcházející dohodě, tady vyzvednout zboží objednané z e-shopu. Veškeré informace včetně kontaktu a mapek najdete na stránce prodejny.

Ano všechny inzerované ceny na eshopu platí i na prodejnách. Je však třeba udělat objednávku na eshopu. Veškeré informace včetně kontaktu na prodejny a mapek najdete na stránce prodejny.

Bohužel na našich prodejnách nenabízíme veškerý sortiment našeho eshopu. Je to hlavně z důvodu velikosti skladů. Zboží pro eshop se expeduje zákazníkům z hlavního skladu. Zboží ale lze na prodejně vyzvednout - za stejné ceny.

Ano, kromě slev pro firmy a živnostníky, připravujeme měsíční akce na vybrané produkty. Nebo při odběru většího množství zboží, můžete obdržet individuální slevu pro koncové zákazníky. Slevy počítáme z cen uvedených na e-shopu a jsou dle individuální domluvy.

Při nákupu většího množství palubek, plotovek a dalšího dřevomateriálu můžete získat:

  • Slevy na vybraný zakoupený dřevomateriál.
  • Pro registrované máme speciální akce (např. na montážní materiál).
  • Slevy na výrobky pro ochranu dřeva.

To vždy záleží na konkrétním dřevomateriálu a způsobu jeho použití. Jiné barvy, oleje, laky a lazury se hodí do interiéru, jiné do exteriéru, jinak budete postupovat, když chcete dřevo současně také tónovat, a tak dále. Neváhejte se nás proto vždy zeptat konkrétně, rádi vám odpovíme!

Napište nám na e-mailinfo@artisan.cz, zavolejte na telefon: +420 608 404 088 nebo za námi přijďte do nejbližší kamenné prodejny, kde se vám budeme ochotně věnovat!

Cena dopravy záleží na druhu Vámi objednaného zboží.
Drobné zboží jako: barvy a montážní materiál posíláme kurýrní službou.
Dřevomateriál a ostatní nadrozměrné zboží zasíláme službou Toptrans. Všechny informace k dopravě najdete zde.

U drobného zboží (barvy, montážní materiál apod.), které zasíláme balíky kurýrní službou je doprava většinou do 24 hod., pokud objednávku obdržíme do 10 hod. předešlého dne.

U dřevomateriálu a jiného nadrozměrného zboží, které zasíláme službou TOP TRANS je možné se dohodnout na "předpokládaný" den vykládky. Z vlastní zkušenosti, ale víme, že na přesnou hodinu se dohodnout nelze.

Kontakt na řidiče našim zákazníkům bohužel poskytnout nemůžeme. Sami totiž nevíme jaký řidič z depa k vám se zásilkou pojede. Po obdržení info SMS od řidiče ho samozřejmě již kontaktovat můžete.

Máme 20 let zkušeností v oblasti dřeva. Ochotně a profesionálně poradíme s čímkoliv.
Nabízíme kvalitní zboží za nejnižší možné ceny, osobní odběr a poradenství na 10 pobočkách v ČR
Poskytujeme zajímavé slevy, dárky a rabaty pro živnostníky a stavební firmy.