We speak english. Please call +420 736 606 079 every day from 8 to 22.

×

Reference dopravy Artisan

  1. Úvod
  2. Reference dopravy Artisan

REFERENCE DOPRAVY ARTISAN

Všem našim zákazníkům velice děkujeme, že si vybrali pro nákup dřevomateriálu a barev právě náš e-shop a využili i naši dopravu.

Vždy nás těší, když si zákazník udělá čas a ohodnotí jak dopravu, tak i naše pečlivé řidiče. Zpětná vazba od vás, je pro nás tím nejlepším ukazatelem, že je vše tak, jak má být a že jsou spokojené obě strany. 

Pokud by naopak bylo něco v nepořádku, využijte formuláře níže a zašlete nám vaši poznámku či připomínku. Jenom tak se můžeme zlepšovat.

Srpen 2021, zákazník Vladimír

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?  ano
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ano
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?  ano
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit?  ne

Srpen 2021, zákaznice Šárka

Dobrý den, 
zasílám hodnocení k doručení zásilky prken na plot.
1) Řidič volal v den závozu hned po sedmé ráno.
2) Dorazil v domluveném čase.
3) Přístup řidiče v pořádku, pomohl s vykládkou.
4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? - Nic.


Srpen 2021, zákazník Bohuslav

Hezký den,
děkuji za obchod.
Na Heuréce jsem již obchod ohodnotil a ještě odpovím na dotazník od Vás.
1. Byl jsem informován o příjezdu zásilky? - ano
2. Dorazil řidič včas? - ano
3. Byl jsem spokojen s přístupem a pomocí řidiče? - ano
4. Nemám žádny nápad jak Vaše služby vylepšit. Vše bylo super.

Srpen 2021, zákazník Petr

Dobrý den,
odpovídám na vámi zaslaný dotazník k hodnocení vašich služeb.
1. byl jsem řidičem informován o přibližném čase příjezdu
2. řidič dorazil v domluveném čase
3. řidič byl velmi ochotný a velmi mi pomohl s vykládkou (pršelo), chování řidiče bylo vstřícné a slušné.
4. služby vaši společnosti jsou velmi dobré, asi bych uvítal, což bude ale asi velmi těžké,
určit si datum a alespoň přibližně dobu příjezdu se zbožím. Vykládka trvá krátkou dobu a pokud by
zaměstnavatel nebyl vstřícný nebo se netrefím do polední pauzy, znamená pro mě cca 30 min
vykládka nutnost vzít si dovolenou.

Červenec 2021, zákazník Jaroslav

přeprava Artisan a jeho řidič - vše v nejlepším pořádku 

Červenec 2021, zákazník Jiří

Dobrý den,
zde jsou odpovědi na dotazník:
1.  Řidič mi samozřejmě volal s dostatečným předstihem a informoval o příjezdu.
2.  Řidič dorazil v domluvený čas.
3. Přístup řidiče byl naprosto v pořádku. Vaši řidiči, co jsem je zatím poznal, jsou všichni
    perfektní.
4. Docela bych uvítal při objednávání plotových prken a palubek možnost objednat
    konkrétní počet kusů a ne celá balení. To z důvodu, že každá zakázka je originál a mně
    tu potom zbývá dost často nevyužitý materiál.
 

Červenec 2021, zákaznice Dominika

Dobrý den.
Odpovídám na otázky, ktere jste mi zaslali ohledně dopravy.
Otázka čislo 1: Byla jsem informována, nebyl nejmenší problém, pan řidič byl moc ochotný.
Otázka čislo 2: Řidič dorazil přesně na čas, domluva platila.
Otázka čislo 3: Ano, velmi. Příjemný pán, se vším pomohl, nebyl nejmenší problém, velmi ochotný.
Otázka čislo 4: Já jsem s Vašimi službami zcela spokojená, není co vytknout.
Omlouvám se za rychlé psaní, píši na mobilu. Obchod s Vámi byl skvělý, jsem velmi spokojená a ráda se budu vracet.

Červenec 2021, zákazník Rostislav

Dobrý den,

1. O tom, kdy řidič přijede, jsem byl informován.
2. Řidič dojel na čas.
3. Ano, byl jsem velice spokojen.
4. Nic mě nanapadá. Byl jsem velice spokojen s přístupem na eshopu, i řidičem, který zboží přivezl. Velice mě kladně překvapila cena za dovezení materiálu. Určitě bych eshop doporučil. Pokud budu v budoucnu potřebovat objednat nějaký dřevěný materiál ve větším množství, určitě se na vás obrátím.

Červenec 2021, zákazník Pavel

Dobrý den,
zasílám hodnocení vašich služeb:
1. Informace o přibližné době příjezdu jsem dostal.
2.  Řidič přijel ne úplně přesně, ale k přihlédnutím k aktuální dopravní situaci se to dá pochopit.
3. Přístup řidiče naprosto super. Kéž by to takhle fungovalo všude.
4. Nevidím důvod něco měnit. Nemám výhrady.

Červen 2021, zákazník Pepa

Dobrý den,
zasílám zpětnou vazbu na doručení objednávky.
1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?  ano, byl jsem ráno informován
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ano, dorazil
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?  naprosto v pořádku, velice příjmený a ochotný pán
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit?  zlevněte materiál na úroveň roku 2000 :)

Červen 2021, zákaznice Eva

Dobrý den,

byla jsem velice velice spokojená. Z vaší strany proběhla velmi rychlá reakce na moji objednávku, což v dnešní době není běžné. Dodání zboží v tak krátké době (2 dny) mě nadchlo.

Odpovědi na otázky:
1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ano, pan řidič volal hned ráno o půl osmé, že kolem půl 10 přijede, potom znovu volal cca 20 minut předem

2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ano, dorazil v domluveném čase
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? pan řidič byl velmi milý, ochotný
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? vše je super

Červen 2021, zákaznice Jana

Dobrý den,

reaguji na žádost o hodnocení dopravy Artisan.

Vše proběhlo v pořádku, řidič dostatečnou dobu před závozem zavolal a vše jsme spolu domluvili.
Nebyla jsem přítomna závozu, ale podle informací od kolegyně byl řidič ochotný.

Červen 2021, zákaznice Zuzana

Vážení z ARTISANU.

Odpovídám na dotazník:
1. Byla jsem informována o čase příjezdu v den závozu zboží.
2. Řidič dorazil ve smluveném čase.
3. Řidič byl velmi milý a ochotně mi pomohl s vykládkou zboží.
4. Myslím, že Vaše služby jsou perfektní a nevím, co by se dalo zlepšit.

Květen 2021, zákazník Jiří

Dobrý den, zde jsou odpovědi na vaše otázky:

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano, řidič mě ráno informoval o předběžné době příjezdu, pak volal ještě jednou a upřesnil čas příjezdu.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano, řidič dorazil ve stanovený čas.
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Přístup řidiče by naprosto bezproblémový a velice ochotný.
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Nic mě nenapadá.

Květen 2021, zákaznice Kamila

Dobrý den,

odpovídám za manžela - zboží jsem přebírala za něj.

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? - protože nám v den dovozu nefungovala elektrika, potřebovala jsem kvůli nějakým technickým záležitostem vědět, kdy řidič dojede, tak jsme se sami dopředu informovali a čas příjezdu jsme věděli
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? - řidič dorazil o něco dříve, ale volal a nevadilo mi to
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? - řidič i druhý pán byli velice milí, ochotní, příjemní, se vším pomohli, byla jsem naprosto spokojená
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit?  - nic mne nenapadá

Květen 2021, zákazník Petr

Dobrý den,
odpovídám na otázky ohedně hodnocení Vašich služeb dle žádosti obsažené v dopise.

1. O čase příjezdu jsem aktivně informován nebyl, byl mně však sdělen telefon na řidiče. se kterým jsem se domluvil. Ač byl původně závoz indikován na dopoledne či poledne, podle sdělení řidiče byl nově plánován až na pozdější odpoledne, což jsem nemohl - vzhledem ke svému dennímu programu - akceptovat. Požádal jsem proto o změnu času dodání na původně dohodnutý dopolední termín, což bylo akceptováno.
2. Řidič dorazil na místo v předem domluveném (novém) čase. 
3. Řidič byl velmi vstřícný a ochotný, jsem plně spokojen.
4. Doporučuji aktivně s předstihem jednoho dne informovat o plánovaném čase závozu. Na druhou stranu velmi kladně hodnotím ochotně provedenou změnu času doručení (ač bylo údajně již zboží naloženo) na původně dohodnutý čas.

Hodnocení na Heurece provedu po doručení emailu se žádostí o hodnocení.  

Květen 2021, zákazník Martin

Dobry den,
hodnoceni dnesniho nakupu:

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?   Teoreticky ano, zavolal v 07:20 ráno, že za 15 minut přijede.
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase?   Zhruba ano.
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?   Určitě ano.
4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit?  Za mě ne, objednal jsem poprvé a naprostá spokojenost.

Obchod bych rozhodně doporučil, za mě vše super.

Květen 2021, zákazník Petr

Dobrá komunikace, ochota při jednání o čase doručení, pomoc při vykládce zboží.

Květen 2021, zákazník Tomáš

Dobrý den,
zasílám odpovědi na dotazník:

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano, velice
4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Nic mne nenapadá, jelikož jsem od samotného nákupu neshledal jediný nedostatek.

Květen 2021, zákakzník Petr

Dobrý den,

s nákupem ve vašem e-shopu jsem velmi spokojen. Na vaše otázky kladené v průvodním dopisu odpovídám následovně:

1. O přibližném čase příjezdu řidiče jsem byl informován.
2. Řidič dorazil téměř na minutu přesně.
3. S přístupem a chováním řidiče jsem byl maximálně spokojen.
4. Jediné co mě napadá je udržet trvale současnou vysokou úroveň. Zlepšit v případě mé objednávky již není co.
Váš e-shop samozřejmě doporučím i dalším případným zájemcům v mém okolí.
Stejné hodnocení uvedu na Heurece, až mi přijde na e-mail dotazník.
Ještě jednou děkuji za Váš přístup.

Duben 2021, zákaznice Libuše

1. V den závozu jsem byla předem informována řidičem, nejprve ráno a ještě těsně před dojezdem.
2. Řidič dorazil v domluveném čase, přesně.
3. S přístupem a chováním řidiče jsem byla spokojena, nebyl žádný problém.
4. Bohužel, nápad jak vaše služby vylepšit nemám, protože vše probíhalo k mé naprosté spokojenosti.

Duben 2021, zákaznice Daniela

Dobrý den, odpovídám na zadané otázky jako vyhodnocení vašich služeb.

1. Ano, byli jsme o přibližném čase závozu informováni.

2. Ano, řidič v avizovaném čase dorazil.

3. Ano, s přístupem řidiče jsme byli spokojeni.

4. Kupón na slevu jsme dostali.

5. Služba byla zcela v pořádku, jsme spokojeni, protože jsme měli štěstí a dodání bylo v blízké době, neradi bychom čekali delší dobu.

Duben 2021, zákazník Viktor

Dobrý den,

u faktury jsem měl přiložený dopis s požadavkem na hodnocení Vašich služeb. Tak tedy:

1. Ano byl jsem informován o čase  příjezdu v den závozu.
2. Ano řidič dorazil na místo vykládky v domluveném čase
3. Ano byl jsem velmi spokojen s přístupem a chováním řidiče. Pán byl moc ochotný a pomohl my materiál vyložit na místo kde jsem ho potřeboval. 
4. Nápad na zlepšení nemám, vše proběhlo v naprostém pořádku a všechny moje požadavky na datum dodání byly splněny. Nemám tedy co vytknout a pokud bude někdo z mého okolí potřebovat dřevomateriál vřele mu Vaši společnost doporučím. 

Duben 2021, zákazník Petr

Odpovědi na Vaše otázky.

1. O čase příjezdu jsem byl řidičem informován v den závozu asi 45 min. před příjezdem.
2. Řidič dorazil na místo vykládky v čase který mi dříve oznámil.
3. Přístup a chování řidiče bylo perfektní.
4. Vaše služby jsou perfektní. Nic mne nenapadá co by Vám pomohlo zlepšit služby.
Možná snad nějaký věrnostní program, který přiláká více zájemců. Ale já myslím že pokud zůstanete takoví, jací jste, bude to super.

Duben 2021, zákazník František

Dobrý den, dnes nám váš řidič dovezl objednaný materiál. Chtěli jste zhodnotit vaše služby, tak odpovídám na otázky, kteréj jste položili.

1. Řidič nás informoval 1 hod. před příjezdem.
2. Dorazil přesně na čas, který avizoval.
3. Chování a přístup řidiče byl vzorový. Milý, úslužný.
4. Slevový kupon jsme dostali.
5. Jednání zaměstnanců a služby jsou na vysoké úrovni, nedá se nic vytknout.
Váš eshop budeme všude propagovat.

Duben 2021, zákazník Daniel

Dobrý den,

zasílám odpovědi na otázky:

1. ano řidič mne informoval s předstihem o čase příjezdu
2. ano, dorazil včas
3. řidič naprosto super, pomohl s vykládkou plného vozu materiálu
4. slevový kupon nebyl přiložen v obálce mezi fakturou a ostatním, byl tam leták, že prodáváte i barvy a laky, ale tuším tam nic o slevě nebylo. Jelikož už jsem u Vás objednával, využil jsem slevu na současnou objednávku včetně barev a laků.
5. bez nápadu, zatím 2 objednávky a vždy šlo všechno jako po másle. Pochvala pro paní Vejdovskou, která mi zařídila původní ceny na dřevomateriál, ještě před zdražením. Super jednání. Rovněž pochvala řidiči.

Duben 2021, zákazník Jaroslav

Dobrý den,

rád bych vyhověl dotazníku spokojenosti obdržený s fakturou dnes doručeného zboží:

1. Byli jste informování o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?  Ano, zavolal několik hodin předem, tak jsem si v klidu mohl zorganizovat čas během dne.

2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano, i když v prvotním telefonátu šlo jen o přibližný časový odhad, a také jsem to tak bral, tak se ve výsledku lišil jen o několik málo minut, což pokládám za velmi příjemné.

3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním řidiče? Ano, řidič komunikoval velmi slušně a ochotně, byl nápomocen a klidný. Celkově přepravu hodnotím velmi pozitivně, všiml jsem si, že materiál ve vozidle byl přepravován bezpečně, v čistotě a suchu, toho si velmi cením.

4. Dostal jste od řidiče slevový kupon na nákup barev? Ne, ale si myslím. Obdržel jsem zalepenou obálku, kde uvnitř byla faktura, žádost o vyplnění tohoto hodnocení a letáček s informacemi o službách a produktech e-shopu. Neviděl bych to ale jako zásadní vadu na kráse, vykládali jsme dřevo v "chumelenici a větru", to člověk snadno zapomene.

5. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Nic mě v podstatě nenapadá.

Duben 2021, zákazník Michal

Dobrý den.

Reaguji na Váš dotazník.

Mám následující:

1. Ano, řidič (tuším p.Novotný) mne dnes průběžně a v dostatečném předstihu informoval o časovém termínu závozu. 2x telefonicky + 1x SMSkou. Do telefonu se představil názvem firmy a svým jménem.
2. Ano řidič dorazil přesně v domluveném čase.
3. Ano s přístupem a chováním řidiče jsem byl zcela spokojený. Byl usměvavý, příjemný a čile pomáhal s vykládkou.
4. Netuším, jak vaše služby zlepšit, jsem s nimi zcela spokojený.

Závěrem poznamenám, že vaše úsilí o perfektní tvář Vaší firmy je mi sympatické.

Je to mimochodem vidět i na tom, že máte nové a pěkné rozvozové auto, řidič byl čistě ustrojen a upraven. Za mne máte za 1.

Duben 2021, zákazník Jan

Dobrý den,
odpovídám  na Vaše otázky:

1) 7.4.2021 v 7,55 hod. mi volal Váš řidič, že u mě bude tak za cca 1 hod.
2) řidič skutečně v 9.00 hod přijel.
3) řidič byl slušný, ochotný, poradil a pomohl mi se složením zboží
4) máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit?.......nevím

Jsem moc spokojený, zboží došlo v pořádku a určitě budu Váš obchod všem známým doporučovat.

Duben 2021, zákazník Karel

Dobrý den,

píšu ohledně zpětné vazby na Vaše služby.

Vše proběhlo podle mých představ a co se týká přiložených otázek tak:

1, Informován jsem byl řidičem telefonicky dostatečně předem a také těsně před příjezdem.
2, Řidič dorazil přesně, jak řekl.
3, Přístup řidiče byl skvělý.
4, Nenapadá mě co byste měli zlepšovat :-)  Pokud budu moci, doporučím vaši firmu známým.

Březen 2021, zákazník Petr

Dobrý den,

rád bych reagoval na vyřízení mé objednávky.
Na všechny otázky v přiloženém dopise odpovídám kladně :) Vše proběhlo přesně podle mých představ a možná i lépe.

Děkuji a příště určitě zase nakoupím u Vás.

Březen 2021, zákazník David

Dobrý den,
dne 17.3. byla doručena objednávka (na toto datum jsme se domluvili). Řidič byl příjemný a ochotný, zavolal asi 1,5 hodiny před doručením a dorazil ve smluvený čas. Už jsem nakupoval asi dvakrát nebo třikrát přes artisan.cz s dopravou vozy artisan a vždy vše v pořádku.

Březen 2021, zákazník Robert

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano,řidič mi volal, takže jsem věděl, kdy dojede.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano,řidič dojel přesně.
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Velmi spokojen, dokonce mi pomohl složit zboží kam jsem potřeboval a to u některých dopravců není zvykem.
4. Vaše služby jsou dokonalé a určitě se na vás opět obrátím, ještě budu potřebovat udělat terasu.

Březen 2021, zákaznice Klára

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? MOC
4. Dostali jste od řidiče slevový kupón na nákup barev? ANO
5. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? NE, BYLO TO PERFEKTNÍ

Pan řidič byl NESKUTEČNĚ ochotný a milý!

Březen 2021, zákazník Jan

Dobrý den,
odpovídám na vaši žádost k mé dodané zakázce.
Ad 1)
 Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ano, řidič volal včas předem
ad 2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ano, perfektní timing
ad3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?ano, řidič mi pomohl s vykládkou za branku dle vašeho informování při výběru dopravce
ad4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? napadá mě např. sleva na další nákup, ale dejte nějakou rozumnou dobu expirace, ať to není 14 dní nebo měsíc :-)

ad) doporučení známým - ANO, kvalita dodanného materiálu zatím vynikající a hodnotím i kvalitně vaší chat asistentku na webu, pomohlo mi to při tvorbě této objednávky.

Březen 2021, zákazník Pavel

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? VELICE
4. Dostal jste od řidiče slevový kupón na nákup barev? ANO

5. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? NE

Březen 2021, zákazník Tomáš

Dobrý den,

s dovozem jsem byl velmi spokojen. Řidič dokonce zavolal den předem a zhruba nastínil čas příjezdu. V den dodání volal dle domluvy a upřesnil čas příjezdu. S vykládkou ochotně pomohl. Opravdu nemám co vytknout. Poukaz na barvy mi předal.

Za mě opravdu nebylo v tomto případě co zlepšit.

Březen 2021, zákazník Václav

Dobrý den,
posílám požadované hodnocení vašeho obchodu.

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? NE

Březen 2021, zákazníce Marie

Dobrý den, dnes nám přišly od vás palubky.
Odpovídám na otázky:
1. 
Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?Ano, byla jsem informována o přijezdu pana řidiče.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano,dorazil v domluveném čase. Přesně na čas.
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano byli.
4. Dostali jste od řidiče slevový kupón na nákup barev? Ano, dostali jsme poukaz.
5. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Levnější doprava asi. A nebo pobočka v Olomouci. :)) 

Únor 2021, zákazník Patrik

Dobrý den, níže rád přikládám hodnocení nákupu a přepravy v Artisanu.

1. Řidič se mi ozval cestou na místo složení nákladu a řekl mi přibližnou dobu kdy dorazí.
2. Dorazil přesně jak slíbil-palec nahoru.
3. Absolutně profesionální přístup řidiče-velká ochota, to se dnes už nevidí-opět palec nahoru.
4. Kupón  jsem od řidiče obdržel.
5. Vaše služby jsem využil poprvé na doporučení kamaráda, a nic ke zlepšení nevidím.

Děkuji za další dobrou zkušenost s eshopy.

Únor 2021, zákazník Igor

Dobrý den,
včera nám dorazilo objednané dřevo a chtěl jsem Vám ještě jednou poděkovat. Vše bylo naprosto v pořádku a moc chválím i kluky co mi ho dovezli.
Moc děkuji

Únor 2021, zákaznice Ivana

Jednoznačně, řidiči jsou ve všem úžasný. Velká spokojenost.

Únor 2021, zákazník Jaroslav

Dobrý den!
K vašim dotazům, týkajícim se dodávky zboží 
(v pořadí, jak byly dotazy položeny).

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano
2) 
Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano
4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Ne

Únor 2021, zákazník Roman

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano.
2. 
Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? I za velmi nepříznivého počasí řidič dorazil včas.
3. 
Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Řidič byl velmi ochotný.
4. 
Dostali jste od řidiče slevový kupón na nákup barev? Ano.
5. 
Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Služby zatím ok. Na e-shopu mi chybí střešní lať 50x30.

Únor 2021, zákazník Robert

Dobrý den,
níže odpovědi na dotazy:
1) 
Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?ano
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ano - dřív
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ano velmi
4) Dostal jste od řidiče slevový kupón na nákup barev? ano v zalepené obálce
5) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? možnost volby času dopravy

Únor 2021, zákazník Luboš

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? 2x KONTROLOVAT POLOŽKY PŘED ODJEZDEM

Únor 2021, zákaznice Vlastimila

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano byla jsem včas informována o příjezdu řidičem.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano přijel přesně.
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Byla jsem spokojená, řidič mi pomohl zásilku uklidit.
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Nevim, využila jsem vaši dopravu poprvé a byla jsem spokojená.

Vaši firmu ráda dále doporučuji

Leden 2021, zákazník Ladislav

Dobrý den,

dodávka terasových prken proběhla bez problému, v daném čase a za vstřícné  pomoci řidiče při vykládce. Za mě - vše OK.

Komunikace s Vašim obchodem byla na vysoké odborné úrovni a určitě ho doporučím známým. Jen tak dál. Děkuji

Leden 2021, zákaznice Nikola

1. O čase závozu jsme byli předem informováni
2. Řidič dorazil přesně v čase, který avizoval
3. Řidič nám pomohl zboží - 4metrová prkna složit a nanosil za vrata
4. Obdrželi jsme slevový kupón na nákup barev
5. Přístup a komunikace při objednávce i dopravě byla příkladná, doporučujeme všem případným zákazníkům - neváhejte a objednávejte

Leden 2021, zákazník Jiří

Dobrý den,

vzhledem k tomu, že jsem byl s panem řidičem velice spokojený, vše bylo přesně dle dohody a pomohl mi se skládáním, rád odpovím na Vaše otázky.

1. Ráno jsem byl informován tak, že mi pan řidič zavolal a domluvili jsme se na přibližném čase, kdy dorazí. Vše na jedničku.

2. Pan řidič dorazil přesně v domluvený čas, přeštože zrovna sněžilo a podmínky nebyly ideální.

3. S chováním a přístupem pana řidiče jsem byl naprosto spokojený, byl velice slušný a příjemný. Nic nebyl problém, pomohl mi odnést  nakoupené zboží do garáže, přestože byl napadaný sníh a nebylo to jednoduché. Jsem mu velice vděčný za pomoc.

4. Slevový kupon mi předal, takže ho mám a za chvíli ho i uplatním.

5. Určitě se dá vždy něco zlepšit, ale v tomto případě jsem naprosto spokojený a nemám absolutně co vytknout, spíše chci pochválit pana řidiče a poděkovat mu. Vše proběhlo dle domluvy v pohodové atmosféře. Byla to pro mě pozitivní zkušenost s Vaším obchodem (ostatně ne první, ale poprvé s dopravou od Vaší firmy).

Díky, přeji ať se Vám daří i nadále a i v této Covidové době.

Leden 2021, zákazník Jaroslav

Dobrý den,

zapomněl jsem po dodávce WPC plotových prken odpovědět na dotazník, který jsem dostal s fakturou.
Body 1 - 4 = naprostá spokojenost.
Bod 5 - nemám žádný nápad.

Chtěl jsem vám ještě na Heureka dát 5 hvězdiček, ale nevěděl jsem jak na to. Vaší firmu jsem již doporučil třem svým známým, moc se jim líbí můj nový plot.
Přeji vám hodně zdraví .

Prosinec 2020, zákazník Pavel

Dobrý den,

před pár dny jsem si objednal u Vás podlahové palubky.
1. O přibližném času jsem byl informován.
2. Řidič dorazil přesně v domluveném čase.
3. Přístup řidiče byl naprosto v pořádku.
4. Slevový kupon jsem dostal.
Váš obchod budu samozřejmě doporučovat :-)
Z heureky mi bohužel žádný dotazník nepřišel, mám za to že jsem nakupoval přímo na Vašich stránkách.

Prosinec 2020, zákaznice Božena

Dobrý den.

Vše proběhlo v naprostém pořádku bod od č.1 až po bod č.4  byl splněn a určitě doporučíme dalším zákazníkům.

Listopad 2020, zákaznice Zdenka

Dobrý večer,s dodáním poslední zásilky jsem velmi spokojená, byla jsem informována o čase příjezdu řidiče. Pan řidič tak i dorazil. Byl velice milý a ochotný. Slevový kupon jsem obdržela.

Listopad 2020, zákazník Jiří

Přeji hezký den,
tímto Vám zasílám hodnocení Vaších služeb, stručně řečeno: JSEM VELMI SPOKOJEN.
1. 
Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO, velice
4. Dostali jste slevový kupón na další nákup? NE, již jsem tuto nabídku dostal e-mailem
5. Máte nápad jak naše služby zlepšit? Nemám co říci k Vaším službám - skvělé.

Listopad 2020, zákaznice Šárka

Dobrý den,
děkujeme za doručení zboží.

1) Byli jsme včas informováni o příjezdu řidiče.
2) Řidič dorazil v domluvený čas .
3) Ano, byli jsme spokojení, řidič nám pomohl s vykládkou zboží. Velmi ochotný a milý.
4) Slevový kupon jsme dostali, rádi využijeme.
5) Nic nás nenapadá.

Listopad 2020, zákazník Libor

Zdravím,

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano
4) Dostali jste slevový kupón na další nákup? Ano

5) Máte nápad jak naše služby zlepšit? Nešlo by ten dotaznik udělat, jak to maji jiné firmy? Přijde vám mejl a vy, když se vám chce vyplňovat, klikáte na ano, ne, případně text, stupnici.

Byl jsem spokojený. Staráte se pěkně o materiál. Řidič v pohodě ochotný. Možná byste mu mohli pořídit něco na ulehčení manipulace s materiálem.

Listopad 2020, zákazník Jakub

Dobrý den,
reaguji na Vaši žádost o hodnocení služeb.
Odpovědi na Vaše dotazy:
1.: 
Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano
2.: Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3.: Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano, naprosto
4.: Máte nápad jak naše služby zlepšit? Ještě nižší ceny pro stálé zákazníky? :-)

Artisan bez obav doporučuji. Za poslední rok jsem využil 3x Vaši dopravu při objednávce, pokaždé jel jiný řidič. Se všemi výborná spolupráce.
Zákaznický servis chválím stejně.
Děkuji!

Říjen 2020, zákazník Ivo

Dobrý den Artisan týme,

zasílám odpovědi na Vaše otázky:

1. Ano byl jsem informován o času příjezdu Vašeho řidiče.
2. Ano dorazil včas na místo vykládky.
3. Ano byl jsem velmi spokojen s přístupem řidiče.
4. Nemám nápad. Byla to první zkušenost s Vámi a myslím, že byste neměli měnit nic! Všechno od začátku, cena, zboží, ochota operátorky a ceny za dopravu do konce perfektní!

- ano doporučil bych všem, nejen známým, obchod Artisan.cz. Jsem po dlouhé době potěšen kvalitou e-shopu, se zbožím a se službami. Poslední dobou denně užívám nějakého e-shopu. Dokonce jsem hned dnes třem známým a jednomu cizímu vyprávěl o Vašich službách.

Říjen 2020, zákazník David

Dobrý den,

dnes mi bylo doručeno objednané zboží a s ním žádost o odpovědi na několik otázek. Zde jsou:

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Velmi
4) Máte nápad jak naše služby zlepšit? Ledaže byste za mě ty plotovky naimpregnovali a natřeli ☺️

Vše bylo v naprostém pořádku, děkuji!

Říjen 2020, zákazník Richard

Dobrý den. děkuji za dodané zboží a posílám odpovědi na dotazy:
1/ ano, řidič volal s dostatečným časovým předstihem
2/ ano, řidič byl na místě přesně v domluvený čas
3/ ano, navýsost spokojen, zaváží nám materiál více firem a s tak profesionálním vystupováním, jaké měl Váš řidič, se setkáváme zřídkakdy.
4/ ano, kupón jsem dostal
5/ nevím, co by se dalo zlepšit, momentálně mě nic nenapadá...

Říjen 2020, zákazník Tomáš

Dobrý den,

zasílám odpovědi na otázky z faktury.

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano byl a řidič dorazil přesně jak řekl. (Seřídil jsem si podle něj hodinky)

2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano viz. bod 1

3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Nadmíru spokojen. Řidič u mě byl podruhé a v obou případech výborný přístup i chování. (Kdyby to takhle dělal každý, tak by to bylo super)

4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? Obávám se, že už není co zlepšovat. Vždy jsem byl nadmíru spokojen.
Děkuji za vaše služby a jistě se na vás znovu obrátím.

Říjen 2020, zákazník Karel

Dobrý den,
reaguji na Vaší výzvu hodnocení služeb spojených s dodávkou materiálu.
Reakci jsem stále z časových důvodů odkládal, ale nemohu si hodnocení odpustit.
Řidič mě cca 2 hodiny před příjezdem informoval a předpokládaný čas i skutečně dodržel. S jeho jednáním a chováním jsem byl mile překvapen. Jelikož jsem neměl k dispozici žádného pomocníka pro složení materiálu a jeho přemístění do dvora (přes chodbu domu), tak jsem byl zvědavý na vámi slibovanou pomoc řidiče. Pan řidič byl skutečně ochoten a nápomocen. Jeho vstřícný přístup mě opravdu mile překvapil, zvláště když měl za sebou, a především před sebou, dlouhou cestu.
Nenapadá mě nic, co by jste měli na službě spojené s dodávkou materiálu zlepšovat.

Září 2020, zákazník Miroslav

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano. Řidič volal v předstihu.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? Ne

Září 2020, zákazník Milan

Dobrý den v Artisanu. Moje objednávka byla vyřízena bleskově,za což děkuji.Bleskový byl i dovoz materiálu. Řidič,mimochodem velice příjemný pán,mne informoval o dovozu včas a v domluveném čase také přijel. S vykládkou mi pomohl,takže během několika málo minut mohl odjet. Klasifikace - výborný. Pomoc - snad nějaká ta malá mechanizace.

Září 2020, zákazník Petr

Dobrý den, dovoluji si odpovědět na otázky stran dodání objednaného zboží:

1/ o příjezdu dodávky jsem byl řidičem informován dostatečně dopředu
2/ čas příjezdu odpovídal přesně avizovanému
3/ jednání pana řidiče bylo naprosto profesionální
4/kupón na slevu jsem obdržel
Velmi bych chtěl pochválit paní Vejdovskou, která naprosto profesionálně vyřešila mé obtíže s převzetím objednávky.

Září 2020, zákazník Pavel

Přeji hezký den
a tady jsou odpovědi na Vaše otázky:
- O čase příjezdu jsem byl řidičem informován a vše souhlasilo.
- Chování řidiče velmi slušné a slevový kupón předán.
- Jediné co bych uvítal, by bylo časové okno, ve kterém by byl závoz uskutečněn, ale chápu, že vzhledem ke vzdálenosti a dopravní situaci je toto celkem těžce řešitelné.
Jinak celková pochvala!

Září 2020, zákazník Jan

Dobrý den, připojuji se k hodnocení vašich služeb.
Vaším řidičem jsem byl informován o čase příjezdu, který dodržel. Hned jsem mu oznámil, že před dvěma dny se mi stal úraz kolena a že palubky nemohu složit. Řidič mi oznámil, že to není žádný problém a všechno zboží skládal úplně sám. (!!681Kg!!) Patří mu veliké poděkování. Potkali jsme se pouze u branky kdy vykládal palubky a já odjížděl do nemocnice. Po zbytek vykládky byl sám. Kupon na slevu na barvy mi přiložil k faktuře.Ještě jednou mu velice děkuji za vykládku a určitě při dalším nákupu se obrátím zase na vás. 

Zlepšení služeb: Když jsem viděl pana řidiče jak to skládá, tak mi ho bylo dost líto. Bylo by možné, aby měl auto s hydraulickou rukou? Jistě to ocení i jiní zákazníci, urychlí se vykládka, odbaví více zákazníků, zkrátí doba dopravy a zvednou tržby :)

Září 2020, zákaznice Dana

Dobrý den,

těší mě, že mohu vše od Vás zhodnotit kladně – bez jakýchkoliv připomínek. Nyní tedy k jednotlivým bodům dotazů:

1. Ano, řidič v den závozu včas zatelefonoval, ohlásil čas příjezdu, který nakonec přesně dodržel, a upřesnili jsme společně trasu, aby se vyhnul uzavírkám a dopravním komplikacím.
2. Ano, nejenže se řidič dostavil včas, ale s vykládkou manželovi opravdu účinně pomohl.
3. Jeho chování nelze nic vytknout, byl zdvořilý, ochotný a vstřícný. 
4. Jak byste mohli zlepšit služby? Opravdu nevím, kdyby byly všichni dodavatelé takoví, jako Vy, to by se nám spotřebitelům nakupovalo. Od samého začátku se o nás staráte, nebyla to jen záležitost slušnosti a vstřícnosti řidiče, ale systém, jakým včas upozorňujete na termíny dodání a hlavně to, že je opravdu dodržujete, to v našich končinách bohužel stále ještě není standard. Také zboží vypadá, že došlo v požadované kvalitě – budeme ho rozbalovat postupně při pokládce, a kdyby se cokoliv ukázalo jako závada, ozvali bychom se Vám. Předpokládám, že případné reklamace bych řešila přímo s Vámi, doložené touto originální fakturou, a že záruční list jako zvláštní dokument by nebyl zapotřebí.
5. Ještě bych dodala, že mě, jako účetní potěšilo, že řidič přivezl originál faktury vč. razítka a podpisu. Ani to nebývá standard.

Srpen 2020, zákazník Milan

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO, PŘESNĚ
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO, NAPROSTO
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? NE, VŠE OK

Srpen 2020, zákazník Josef

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO, VELICE SPOKOJENI
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? NIC MĚ NENAPADÁ

Srpen 2020, zákazník Jiří

Dobrý den.

S přístupem řidiče jsem byl při závozu zcela spokojen. Průběžně jsem byl informován o závozu, pomohl se skládáním palubek a nabídl mi slevový kupón na barvy. Šlo o profesionální přístup, který jsem očekával.
Nemám žádné připomínky ani náměty pro zlepšení vaší činnosti. Byl jsem se zakázkou velmi spokojen od objednání po závoz.

Srpen 2020, zákazník Jan

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? Ano, hodinu předem
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? Ano
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? Ne

Srpen 2020, zákaznice Petra

Dobrý den,

ráda bych Vám podala zpětnou vazbu k naší objednávce.

O přibližném čase příjezdu řidiče jsme byli několikrát informováni a mohli se tak na příjem zboží připravit.
Řidič k nám jel z dálky, ale přijel na minutu přesně, jak půl hodiny předem avizoval.

S přístupem a chováním řidiče jsme byli moc spokojeni! Pochvalu klidně pošlete dále :-) 

Srpen 2020, zákaznice Irena

Dobrý den,

posíláme hodnocení Vašich služeb, co se týká přepravy. 

1. Byli jsme řidičem dobře informováni o čase příjezdu 
2. Řidič dorazil na místo v domluveném čase
3. Byli jsme spokojeni s přístupem řidiče
4. Velmi děkujeme, spokojenost

Červenec 2020, zákazník Tomáš

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit? NE

Červenec 2020, zákazník Vladimír

Dobrý den,

na základě vaší žádosti posílám hodnocení dodávky:

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? - ano
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? - ano

3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?- spokojen, bez problémů
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit?- pro větší množství deskového materiálu auto s hydraulickou rukou, nabídnout možnost platby kartou (ta naše byla automaticky hotově a přes web ani nešlo jinak)

Celkově spokojenost, objednám znovu.

Červenec 2020, zákazník Jaromír

Dobrý den, odpovídám na hodnocení vašich služeb.

1. byl jsem včas informován řidičem
2. ano řidič dorazil v určený čas
3. ochotný řidič pomohl odnést zboží
4. jednička podtržená - tak má vypadat služba zákazníkům.

Červenec 2020, zákazník Miroslav

1) ano, byli jsme řidičem informováni o čase příjezdu

2) ano, řidič dorazil včas

3) ano byli, řidič se vším pomohl

4) myslím, že ne, z naší strany naprostá spokojenost.

Červenec 2020, zákazník Vlastislav

Dobrý den, posílám odpovědi na vaše otázky týkající se dopravy.

1...... Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2...... Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3...... Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4...... Máte nápad jak naše služby zlepšit?
U
vítal bych možnost platit kartou, a to buď předem on-line nebo přímo přes terminál u řidiče. Takto musím běhat do bankomatu a vybírat hotovost. Není to praktické. 

Červenec 2020, zákazník Karel

Dobrý den,
musím jen pochválit váš přístup, chování a ochotu vašeho řidiče. Vše proběhlo perfektně. Moc děkuji.

Červenec 2020, zákazník Roman

Dobrý den,

na otázky vašeho dotazníku odpovím takto:

1. Dopředu jsem informován nebyl, nicméně jsem se s řidičem dohodl.
2. Domluvený čas byl jen přibližný, malé zpoždění nevadilo.
3. Přístup a chování řidiče bez připomínek.
4. Navrhuji závoz i z jiných vašich skladů. Budete ještě levnější a hlavně flexibilnější.

Celkové hodnocení je kladné. Oceňuji přístup a vstřícnost řidiče a velmi chválím kvalitní materiál. Měl jsem trochu obavy z trámků, ale jsou čisté, rovné, bez velkých prasklin. Myslím, že vás budu doporučovat.

Červen 2020, zákazník Petr

Dobrý den,
odpovídám na Váš dotazník
1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu?
Ano.
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase?
Ano.
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?
Ano, ochotně pomohl s vykládkou.
4. Máte nápad jak naše služby zlepšit?
Ne.Tady už není co zlepšovat a rád Vás budu všem doporučovat.

Červen 2020, zákazník Evžen

Dobrý den,

vše proběhlo v pořádku, řidič předem zavolal, dojel přesně na čas, který určil, chování perfektní – jako vždy. Vždy jsem s Vaší společností spokojen, nevím čím zlepšit Vaše služby. Moc děkuji.

Červen 2020, zákazník František

Dobrý den, hodnotíme velice kladně.

1- byli jsme informováni v den závozu řidičem
2- řidíč dorazil v dohodnutou dobu
3- přístup i chování řidiče bezvadné
4- byli jsme se vším spokojeni.

Červen 2020, zákazník Petr

Dobrý den, na základě vaší žádosti odpovídám na vaše otázky.
ad1.  řidič telefonoval asi 1 hodinu před vykládkou
ad2.  jak řidič řekl, tak bylo
ad3.  byla doma manželka, řidič zboží vyložil, vše ke spokojenosti
ad4.  nápady na zlepšení došly. 

Červen 2020, zákaznice Anna

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO

2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO

3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO, VELMI.

4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? NE

Červen 2020, zákazník Josef

Dobrý den, odpovídám na Váš dotazník, který jsem obdržel s fakturou při přejímce zboží:
ad1) ano byl jsem informován o přibližném čase závozu.
ad 2) ano řidič dorazil tak, jak bylo domluveno.
ad 3) přístup a chování Vašeho řídiče bylo absolutně bez připomínek, slušný a ochotný pán.
ad 4) připomínky nemám, objednal jsem si u Vaší firmy poprvé a předpokládám, že ne naposledy, byl jsem velmi spokojen. 

Červen 2020, zákazník Miroslav

Dobrý den,

píšu v reakci na požadované hodnocení služeb vašeho řidiče. Mé hodnocení
je následující:

1) Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2) Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3) Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4) Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Kdybych mohl toto hodnocení odeslat jinak než e-mailem (např. kdyby mi den po doručení zásilky přišel odkaz e-mailem), bylo by to pecka.

Červen 2020, zákazník Rostislav

1. Řidič mi zavolal hodinu předem, bylo to ale ráno a byl jsem cestou, takže to chápu.
2. Dorazil na minutu přesně.
3. Velice spokojeni, než jsem dorazil, půlku složil a nechtěl pomoct od manželky.
4. Snad jenom přibližně odhadnout den dopředu, kdy zásilku čekat.

Byl jsem velmi spokojený, hledal jsem materiál fyzicky v okolí byl předražený a nekvalitní, čekal jsem ale že bude mnohem dražší doprava, to mě mile překvapilo. Doporučuji a sám budu objednávat.

Červen 2020, zákaznice Alena

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO

2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO

3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? Ano, velice! Řidič zatelefonoval i pomohl zboží složit.

4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? Nemám. Veliká spokojenost se službou a kvalitou zboží.

Červen 2020, zákaznice Věra

1. Byli jste informováni o přibližném čase příjezdu našeho řidiče v den závozu? ANO
2. Dorazil řidič na místo vykládky v domluveném čase? ANO
3. Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče? ANO
4. Máte nápad jak bychom mohli naše služby zlepšit? NE

Červen 2020, zákazník Jan

Odpověď na dotazník pro ARTISAN Tým

1. Byl jsem informován o přibližném čase příjezdu.
2. Řidič dorazil přesně v domluveném čase.
3. Velice spokojen s jednáním, ochotou a chováním řidiče.
4. Nic neměňte, snad jen řidiči usnadnit práci zakoupením vozidla s ramenem pro skládání zboží, já bych tuto fyzickou práci dělat nemohl.

Všem zákazníkům tuto firmu doporučuji.

Červen 2020, zákazník Daniel

Dobrý den,

zasílám hodnocení Vašich služeb.

1. Informován jsem byl cca hodinu před příjezdem.
2. Dorazil v určeném čase.
3. Řidič byl milý, ochotný, poradil s ouzkými a nezpevněnými cestami, pomohl s vykládkou.
4. Preferoval bych informaci o čase závozu ve smyslu dopoledne/odpoledne, lépe se pak plánuje den. Tyto 4 otázky nutně nemusejí být na papíru, stačí je zaslat do mailu a pošetřit trochu lesy ;)

S Vašim obchodem jsem byl spokojen, určitě využiju Vaše služby znovu a doporučím dále.

Červen 2020, zákazník Radim

Dobrý den,

dnes mi dorazilo objednané zboží od vaší společnosti.

Reaguji tímto na vaši žádost a zasílám hodnocení.

1.       Byli jste informování o přibližném čase………

Ano. Řidič mi volal v průběhu dne asi 3 x a postupně upřesňoval čas příjezdu. Super přístup, vzhledem k tomu, že jsem byl v práci a mohl jsem tak koordinovat své pracovní povinnosti s časem příjezdu.

2.       Dorazil řidič na místo vykládky ve smluveném čase?

Ano. Dorazil tak jak jsme byli domluveni.

3.       Byli jste spokojeni s přístupem a chováním našeho řidiče?

Ano, ano a ještě jednou ano.  Než jsem z práce přijel domů, měl zboží částečně složeno a pak se mnou skládal zboží až na mou zahradu.

Byl slušný, ochotný. Jednoznačně chválím. Toho chlapa si držte J

4.       Máte nápad na zlepšení služeb?

Ne. Myslím, že to děláte dobře. Jen tak dál.

Červen 2020, zákazník Norbert

Vážená firmo,
¨vaše zásilka v pondělí 1.6. docestovala v pořádku. Hned ráno se mi ozval telefonem řidič auta a oznámil předběžný čas příjezdu na 10 hod. Později údaj času ještě potvrdil a skutečně se tak stalo. Pan řidič byl velmi vstřícný a hbitě mi přeložil zásilku do mojí dodávky, neboť k mému domu není pro vaše auto přístupná cesta. Takže vše proběhlo k mojí spokojenosti.

Červen 2020, zákazník Matouš

Dobrý den,

rád bych touto cestou zodpověděl pár otázek ohledně zpětné vazby, které jsem obdržel spolu s fakturou.

Řidič mě dnes kontaktoval cca hodinu až hodinu a čtvrt předem a informoval mě, že dorazí.
Dorazil v domluveném čase i přes místní komplikovanou dopravní situaci.
Nemám žádné připomínky k přístupu a chování řidiče, který byl profesionální, ochotný a v dobré náladě.

S celkovou službou a mým prvním nákupem přes Váš e-shop jsem byl velice spokojen. Byl jsem neustále informován
a rád za velmi rychlé odpovědi paní Vocetkové a rychlé vyřízení.

Delší dobu jsem se s tak dobrým osobním přístupem nesetkal a s největší pravděpodobností u Vás budu rád znovu nakupovat.

Červen 2020, zákazník Vladimír

Dobrý den,

na základě vašeho přiloženého dopisu k faktuře vám zasílám následující hodnocení:
Dělám v dopravě, dovolím si tedy pohled možná trochu jiný, než ostatní zákazníci. Budu hodnotit jako ve škole

1) Info o čase dojezdu - známka 3 - musel jsem informaci shánět, Informace, že mne bude řidič kontaktovat hodinu před vykládkou je fajn, ale znamená to, že přijede-li odpoledne, jsem celé dopo nucen být připraven "na značce", kdy že zavolá. Taková info, s přibližným rozpětím 3h by se hodila. Odpo/dopo. Přijel tuším v 14-15 a měl jsem zabité dopoledne. To není chyba řidiče, ale systému plánování rozvozu. Ano, řidič zavolal v nějaké době před vykládkou, čas úplně nevím a jestli to bylo 45 nebo 60 min, to neřeším. Zavolal.

2) známka 1 - Zavolal a přijel v domluvený čas.

3) známka 1* - fajn přístup, ochotný, milý, profi přístup, upravený.

4) viz bod1 a možná zkrátit termín dodávky, 14 dní je dost dlouho.

Jestli bych doporučil Artisan? ANO. Budu dělat další objednávku a bude to opět u Artisanu.

Květen 2020, zákaznice Andrea

Dobrý den,
chceme Vám poděkovat za včasné doručení naší objednávky a rádi odpovíme na Váš dotazník.

1) o přibližném čase příjezdu jsme informováni byli
2) ano, řidič přijel v domluveném čase
3) s přístupem řidiče jsme byli velmi spokojeni
4) vše bylo naprosto v pořádku
děkujeme a rádi Vaše služby využijeme v budoucnu.

Květen 2020, zákazník Jiří

Dobrý den,

K bodu 1)  o příjezdu řidiče jsem byl včas informován.

K bodu 2) řidič dorazil na místo vykládky přesně v domluvený čas.

K bodu 3) přístup a chování řidiče bylo velice vstřícné.

K bodu 4) neuvažoval jsem o možnosti zlepšit Vaše služby.

Pokud budu mít příležitost, doporučím Vaše služby dalším potencionálním zákazníkům.

Květen 2020, zákazník Vladimír

Dobrý den,
reaguji na základě Vámi dodaného zboží, které jsem si objednal na e-shopu:
1. ano, řidič mne kontaktoval zhruba půl hodinky před příjezdem
2. na místo vykládky dorazil včas
3. řidič byl velmi vstřícný a ochotný, pomohl mi zboží odnést
4. upřímně, nenapadá mě jak Vaše služby zlepšit
S Vašimi službami jsem velmi spokojen.

Květen 2020, zákazník Roman

Dobrý den,

píšu vám zpětnou vazbu na svůj nákup u vás :-)

1.) Ano, byl jsem informován o přibližném čase příjezdu řidiče
2.) Ano, řidič dorazil na místo vykládky v uvedeném čase
3.) Ano, s přístupem a chováním vašeho řidiče jsem byl velmi spokojen
4.) V tuto chvíli mne nenapadá nic, čím byste mohli vaše služby zlepšit.

Děkuji vám za příjemnou spolupráci. Váš "pozdrav s vůní dřeva" si budu dlouho pamatovat. :-)

Květen 2020, zákaznice Hana

1.  Ano byla jsem informována o přibližném čase závozu.
2.  Ano řidič dorazil v domluveném čase.
3.  S chováním řidiče jsem byla v
elmi spokojena, byl ochotný a milý.

Květen 2020, zákazník Petr 

Dobrý den,

chtěl bych odpovědět na otázky, které jsem dostal s fakturou za objednané zboží.

1. Byl jsem informován s dostatečným předstihem o době příjezdu.
2. Řidič dorazil na místo vykládky v domluveném čase.
3. S chováním řidiče jsem byl velmi spokojen. Nejen že to byl sympatický a vstřícný člověk, ale i velmi pomohl s vykládkou zboží. Jestli tohle dělá denně, a asi vícekrát denně, má můj obdiv. Jak jsem si všiml, zboží měl pečlivě upevněno ve voze, chráněny rohy OSB desek a tak ani jedna z toho velkého množství nebyla poškozena. To rozhodně není standart. Trochu jsem se usmíval, po zkušenostech s jinými dopravci, vašemu tvrzení : "se zbožím nakládáme jako s vlastním", ale je to pravdivé a nebál bych se již při vaší dopravě platit předem. Navíc cena dopravy byla velmi příznivá na váhu nákladu. Prosím vyřiďte ještě jednou mé poděkování panu řidiči.
4. Stavím dřevěnou zahradní chatku podle plánku a ve vaší nabídce bych určitě využil více možností rozměrů fošen a trámků. Konkrétně jsem potřeboval fošny 140 x 50,100 x 50 mm různých délek a běžné hranoly 140 x 100 a
100 x 100, které jsem ve vašem e-shopu nenašel.

Děkuji tedy společnosti Artisan za dodávku zboží i za průběh jejího i administrativního vyřizování.
Zárověň jsem využil i akci na OSB desky a ušetřil dost peněz.

Květen 2020, zákazník Milan

Dobrý den,
na základě dopisu přiloženého k faktuře objednávky posílám hodnocení služeb.

1. Ano byl jsem informován o přibližném čase závozu.
2. Řidič dorazil o několik hodin později, avšak s omluvou! Za danné situace a deště chápu.
3. Ano, řidič byl velice vstřícný a veselý!!! Pomohl mi s přesunem nákladu.
4. Byl jsem nadmíru spokojen.

Květen 2020, zákazník Aleš

Dobrý den,

reaguji na vaši výzvu k ohodnocení eshopu a dopravy Artisan.

1. O příjezdu mě řidič včas telefonicky informoval.

2. Řidič dorazil dle domluvy. Zboží bylo připravené, zabalené, vše v
naprostém pořádku, nic nechybělo.

3. Řidič byl velmi ochotný, slušný, dorazil prakticky novou dodávkou.
Dřevomateriál jsme spolu složili, platba kartou proběhla bez problému.

4. Škoda delších dodacích lhůt při využití vaší přepravy, ale to se asi
dá za současné situace pochopit.

S nákupem jsem byl spokojen.

Duben 2020, zákazník Petr

1. Byl jsem informován o přibližném čase závozu - super.
2. Řidič dorazil přesně v domluveném čase - super.
3. Přístup i chování řidiče bylo super.
4. U Vás fungují obchody tak jak mají. Nic bych neměnil.

Duben 2020, zákazník Petr

Dobrý večer,

V souladu s Vaší žádostí o odpovědi na několik otázek a v souladu se slušností i jako výraz osobní spokojenosti s Vaší firmou tak činím. Tedy

1. O skutečném čase závozu jsem byl informován, čas byl dodržen, jednání řidiče přátelské a profesionální.

2. Příjezd byl o několik minut dříve a vše probíhalo dle domluveného scénáře.

3. Přístup i chování řidiče hodnotím jako příkladné, profesionální a přátelské.

4. Jistě! Zaměstnávejte stejně kvalitní osoby jako byl „můj“ řidič a na trhu budete mít značnou výhodu. Každý chce spolupracovat s profesionálem, slušným člověkem a osobou, která nemá problém pomoci.

Duben 2020, zákazník Zdeněk

Dobrý den!

Odpovídám na dotazy, které byly v příloze faktury. V pořadí jak byly dotazy pokládány:

1. Byl jsem informován o čase závozu a to velmi přesně.

2. Ano řidič dorazil přesně a ještě volal na kraji vesnice.

3. S přístupem řidiče jsem byl velmi spokojen. Dorazil přesně. Místo, aby mi jen pomáhal s vykládkou, pomáhal jsem spíše já. Platba kartou fungovala. Je to zatím nejlepší z řidičů, kteří nám kdy něco dovezli.

4. Ke zlepšení služeb nic moc nemám. Snad by lhůty dodávky od objednání mohly být kratší i když jsem si nestěžoval. Tento dotazník mohl přijít emailem.

Služby Artisan bych rozhodně doporučil.

Duben 2020, zákaznice Iveta

Dobrý den.

Byla jsem naprosto spokojená s informací o dodání, s doručením zboží i s přístupem řidiče.

Duben 2020, zákazník Jaroslav

1. byl jsem informován o přibližném čase závozu, řidič zavolal.
2. řidič přijel včas.
3. s přístupem řidiče jsem byl spokojen, ochotně pomohl složit náklad.
4. nic ke zlepšení mě nenapadá.

Březen 2020, zákazník Tomáš

Dobrý den,
níže zasílám hodnocení Vašich služeb:

1 - vše proběhlo v pořádku, řidič volal s přibližným časem příjezdu
2 - řidič dorazil v domluveném čase
3 - s chováním řidiče jsem byl nadmíru spokojen, byl to sympaťák;-)
4 - nápad na zlepšení nemám, vše fungovalo jak mělo, až budu nakupovat dřevomateriál příště, určitě budete první volbou:-)

Březen 2020, zákazník Josef

Dobrý den,

1. byl jsem informován o příjezdu řidiče

2. řidič dorazil na místo v domluveném čase

3. byl jsem spokojen s řidičem

4. k vylepšení si pořídit auto s čelem nebo h.rukou

Březen 2020, zákaznice Vlaďka

1) Ano, byli jsme řidičem informováni o čase závozu
2) Ano, řidič dorazil v domluveném čase
3) Ano, vše proběhlo v pořádku
4) Spokojenost se vším.

Únor 2020, zákaznice Olga

1. byla jsem informována ohledně přibližného času závozu vašim řidičem
2. řidič dorazil v domluveném čase
3. naprostá spokojenost s přístupem a chováním vašeho řidiče
4. vše probíhalo k naprosté spokojenosti od objednávky až po doručení 

Únor 2020, zákaznice Alice

Pěkný den,
vše super,perfektní

1/ přesný jak hodinky
2/ řidič dorazil přesně na čas
3/ byli jsme s přístupem řidiče nadšení perfekt 
4/ líp to neudělá ani pánbůh super vše

Únor 2020, zákazník Vladimír

ad 1.
Ano, byl jsem informován o čase závozu.

ad 2.
Ano, řidič dorazil přesně.

ad 3.
Perfektní a profesionální přístup a jednání řidiče.

ad.4
Když bude zachována tato úroveň, tak bude spokojenost všestranná.

Únor 2020, zákazník Petr

Dobrý den,

dle vaši žádosti posílám odpovědi na otázky ohledně dopravy objednaného zboží.

1. Ano, byl jsem informován o čase závozu.

2. Řidič dorazil přesně v domluvený čas.

3. Ano, byl jsem naprosto spokojen s chováním a přístupem řidiče.

Prosinec 2019, zákazník Pavel

Dobrý den,

píšu na základě Vaší žádosti o hodnocení služeb.

Řidič se ozval dopředu, dorazil v domluveném čase a ani k samotné vykládce nemám žádné připomínky. Chování řidiče bylo v pořádku, na všem potřebném jsme se bez problémů domluvili.
Celkově nemám žádné připomínky jak k přepravě, tak k domluvě na obchodu.

Prosinec 2019, zákazník Jiří

Odpovědi:
1. Byl jsem v den závozu v dostatečném předstihu informován řidičem o přibližném času příjezdu.
2. Řidič dorazil cca s půlhodinovým zdržením (údajně z důvodu dopravní zácpy v Praze).
3. S přístupem a chováním řidiče jsem byl velice spokojen.
4. V případě obdobného neplánovaného zdržení by mohl řidič dát zákazníkovi avizo.

Prosinec 2019, zákazník J. Malý

Dobrý den,
body 1-4 hodnotím nejvyšším počtem bodů. Děkuji za materiál a přístup všech Vašich pracovníků.
Budu vřele doporučovat,  pouze škoda, že jsem Vás neznal, když jsem začínal stavět srub. 

Listopad 2019, zákaznice Naděžda

Dobrý den,
chtěli bychom poděkovat za dodání zboží podl.palubky.
Na vaše otázky
1.  info o čase dle domluvy v pohodě
2. řidič dorazil přesně
3. práce řidiče i jednání na jedničku
Takže pochvala a přejeme více takových lidí.

Listopad 2019, zákazník Radek

1. Řidič se před příjezdem ohlásil telefonicky a domluvil se mnou přesný čas.
2. Dorazil přesně podle domluvy.
3. Přístup řidiče byl na profesionální úrovni.
4. Váš e-shop je velmi dobrý a budu doporučovat v mém okolí. Ceny a kvalita jsou výborné .

Listopad 2019, zákazník Jaromír

Dobrý den,
Na základě vašeho dopisu zasílám zpětnou vazbu.

1. čas závozu - naprosto skvělá komunikace z vaší strany, vše super
2. Ano, řidič dorazil plus minus 10min ve sjednaném čase
3. Naprosto, ochotný, schopný, pracovitý
4. Služba byla celkově skvělá, děkuji

Listopad 2019, zákaznice Jana

Artisan Tým,
Dobrý den, odpovídám na Vaší anketu.
1. Ano, byli jsme informováni a řidič byl na místě dle informace.
2. Ano, řidič dorazil ve sjednaný čas.
3. Ano, byl velice ochotný.
4. Ne nemám, ale možná zlevnit plaňky.

Listopad 2019, zákazník Vladislav

Dobrý den, řidič mne včas informoval o příjezdu, přijel, jak slíbil a s jeho přístupem a chováním jsem byl spokojen. Zlepšovat zatím nemusíte nic.

Říjen 2019, zákaznice Alena

Dobrý den, posílám odpovědi na přiložený dotazník.
1. ano  2.ano  3.ano  4. ne - jste nejlepší :-)

Září 2019, zákazník Pavel

Dobrý den,

Zasílám odpovědi na otázky spokojenosti:

Ad 1) Informace o čase – ano byl jsem informován, čas byl dodržen.

Ad2) Dorazil řidič v dohodnutém čase? Ano, bez problémů.

Ad3) Spokojenost s chováním a přístupem – byl jsem velmi spokojený, řidič byl velice slušný a ochotný, více takových lidí.

Ad4) Myslím, že i když byly nějaké problémy, nakonec jsme se dohodli na všem.

Září 2019, zákazník Lubomír

Hodnocení služeb - dotazník
ad1) byl jsem informován včas o přibližném času příjezdu
ad2) řidič dorazil včas
ad3) byl jsem spokojen s přístupem a chováním řidiče
ad4) mohli byste na vašich www stránkách zřídit dotazník spokojenosti služeb (zákazník by jen označil správnou odpověď)

Září 2019, zákazník Jaroslav

Odpověď
1,Telefonní kontakt byl bez problémový.
2,Vykládka proběhla ve stanoveném čase.
3,Byl jsem velice spokojen s vašim řidičem.
4,Udržte si standart, který máte.

Září 2019, zákazník Petr

Dobrý den,

reaguji na vaši žádost a doplňuji odpovědi :
1.  Ano, řidič volal v domluveném předstihu a oznámil čas příjezdu.
2.  Ano, dorazil přesně na čas.
3.  Ano, vše v pořádku, přístup i chování výborné.
4.  Pro mě první zkušenost – vše v pořádku.

Září 2019, zákazník František

Dobrý den,
tento týden nám váš řidič dovezl objednané zboží - plotovky. Na základě vaší žádosti o zhodnocení služeb společnosti Artisan toto hodnocení zasílám.
1/ Ano, byl jsem informován o přibližné době závozu.
2/ Řidič dorazil na čas.
3/ Ano, byl jsem spokojený s ochotou pana řidiče.
4/ Byl jsem spokojený celkově s průběhem přípravy i dodání objednávky. Ať vám služby vydrží v této podobě co nejdéle..... :-D

Září 2019, zákazník Michael

Dobrý den,
zasílám hodnocení dopravy:
1. Informován jsem byl přímo od řidiče s upřesněnou dobou.
2. Řidič dorazil přesně na čas.
3. Výborné chování a pomoc při vykládce
4. Ke zlepšní mě nic nenapadá.

Září 2019, zákaznice Jitka

Dobrý den,

Ráda bych Vám odpověděla na otázky, které byly u faktury.
1) Ano byli jsme informováni o přibližném času příjezdu řidiče (mezi námi, máme tu v tomto období spoustu uzavírek).
2) Ano řidič dorazil včas.
3) Pan řidič byl velmi příjemný, ochotný a milý.
4) My jsme spokojeni, děkujeme.

Srpen 2019, zákazník Petr

Dobrý den,
posílám odpovědi na zaslané otázky:
1. Byl jste informován o čase příjezdu řidiče? ANO
2. Dorazil řidič včas? ANO
3. Byl jste spokojen s přístupem řidiče? ANO
4. Máte nápad na zlepšení? NE

Srpen 2019, zákazník M. Kuthan

Dobrý den,

minulý týden mi byla doručena přepravou Artisan WPC prkna profi, níže odpovídám na Vaše otázky :
1. Ano, o čase příjezdu jsem byl informován.
2. Ano, řidič přijel včas.
3. Ano, byl ochotný a zboží mi pomohl vyložit.
4. Zlepšil bych výstupní kontrolu kvality Vašich produktů. Z 31 ks prken byly 2 ks poškrábané. Musím tyto části vyříznout, snad mi material nebude chybět.

Červenec 2019, zákazník Josef

Dobrý den,
včera jsem obdržel od vás zboží na objednávku č. W201905163. Rád odpovídám na vaše otázky:
1. O čase závozu mě dle dohody řidič informoval telefonem.
2. Na naši adresu dorazil řidič v domluveném čase.
3. Přístup a chování řidiče byly perfektní. Pomáhal s vykládkou, doporučil další postup s ošetřením a úpravou dřeva.
4. Nápad, jak zlepšit vaše služby nemám. Zůstaňte, jak jste.

Červenec 2019, zákazníci Zuzana a David

Dobry den,
včera mi bol doručený nákup, musím povedať, že ako s eshopom, tak s objednávkou a hlavně s doručením sme boli velmi spokojni
Řidič volal asi hodinu pred príchodom, prišiel načas, pomohol s vyložením, bol velmi milý, nápomocný, takých by mali mať v každej firme!
Verím, že eshop znova využijeme.

Červenec 2019, zákazník Jaromír


Vážení,
zasílám Vám odpovědi na Váš dotazník ze dne 12.07.2019.
1/ V den rozvozu jsem byl informován o příjezdu nák. auta až telefonem řidiče v odpoledních hodinách.
2/ Řidič přijel v ohlášeném čase.
3/ K přístupu a chování při dodání zboží a vykládce nemám připomínky. Vše bylo perfektní. Řidič byl ochotný, vstřícný a velmi slušný. Vykládka a vyúčtování proběhlo velmi rychle.
4/ Doporučuji oznámení přibližného času příjezdu řidiče již při zaslání avíza o termínu dodávky.

Květen 2019, zákazník Miroslav

Dobrý den,

Dovoluji si vyhovět vaší žádosti o zpětnou vazbu k nákupu ve vašem e-shopu.
K otázce:
1. Informace o příjezdu řidiče byla z mého pohledu v pohodě
2. Řidič přijel v dohodnutém čase
3. Řidič byl velmi ochotný a vstřícný
4. V tuto chvíli mne nenapadá, co bych doporučil zlepšit. Možná otevírací doba kamenných prodejen by mohla být o trochu delší, neboť pokud vás chce někdo navštívit, tak bohužel musí ukončit svoji práci o něco dříve a pospíchat. Nicméně vy nejlépe víte jak jsou vaše prodejny vytížené.

Duben 2019, zákazník Pavel

Zasílám vyplněný dotazník:
Ano byl jsem o přibližném čase příjezdu vašeho řidiče informován včas.
Ano řidič dorazil na místo vykládky v domluveném čase.
Ano byl jsem velmi spokojen s přístupem a chováním vašeho řidiče.
Zatím nevím jak byste mohli své služby vylepšit.


Duben 2019, zákazník Petr

Dobrý den,
posílám odpovědi na Váš dotazník dodaný se zbožím:

1. ano řidič volal kdy přijede a vše klaplo na výbornou
2.čas dodržel na minutu
3.řidič byl super, sympaťák a pomohl mi vše vyložit a uložit do garáže
4.asi není co zlepšovat, snad jen zlevnit cenu ? :-)

Březen 2019, zákazník Lukáš

Dobrý den.
Se závozem jsem velice spokojen a překvapen.

1. Informace o času dodání od řidiče byly v dostatečném předstihu, tak jsem se mohl v klidu připravit.
2. Řidič dorazil na místo na smluvený čas.
3. Přístup a ochota řidiče byla ukázková. Takhle přátelští a ochotní lidé by měly být všude.
4. Jediný nápad by byl k e-shopu. Aby byla možnost si vybrat vaší dopravu rovnou. Služba PPL je v tomto směru dle mého zbytečná a drahá a zdaleka nedosahuje takových kvalit.
Budu se těšit na další nákup a spolupráci s vašim týmem.

Kontaktní formulář

Na váš dotaz odpovíme nejpozději do 24 hodin. Děkujeme.

Máme 20 let zkušeností v oblasti dřeva. Ochotně a profesionálně poradíme s čímkoliv.
Nabízíme kvalitní zboží za nejnižší možné ceny, osobní odběr a poradenství na 11 pobočkách v ČR
Poskytujeme zajímavé slevy, dárky a rabaty pro živnostníky a stavební firmy.